2002年,沈阳最后一批公交乘务员离职。2012年,公交乘务员回归!身着白上衣、蓝裙子,头戴贝雷帽,脸上洋溢着甜美的笑容……告诉你,她们并不是,而是135路长龙公交车的乘务员。随着本月底135路长龙公交车的上路,这些消失了近10年之久乘务员穿着崭新的,也将再度走进人们的视野,她们的归来将给沈阳带来什么?与10年前相比,她们的这个职业发生了哪些新变化?本月底,20辆配有乘务员的135路长龙公交将正式上线运营。现在乘务员们每天都在随车培训。5月22日上午,记者登上长龙公交,目睹了首批长龙公交乘务员学习的全过程。
当天上午10时,记者在文化路南湖公园站登上了长龙公交。一上车,当年有“沈阳李素丽”之称的郭君正和另外2位指导老师一道,对30名长龙公交乘务员进行岗前培训。郭君对乘务员们说,乘务员最基本一条要求是:微笑服务。“上了车就开始工作,不能让乘客看到一丝不愉快。”
记者注意到:与公交车司机一样,乘务员也属于劳动强度很大的工作。她们每天要提前20分钟到库,公交车运营途中,要报站、监督乘客投币、刷卡,解答问题。乘务员与驾驶员的工作时间相当,大约都是每天10小时左右。