4月2日至4月4日清明节小长假期间，上海铁路局所有高铁、动车组列车乘务员的首次换上“高铁休闲装”，以清新的面貌出现在旅客面前。根据上海铁路局最新规定，今后高铁乘务员逢双休日及法定节假日将穿着休闲装上岗，工作日统一穿正式上岗。首次亮相的“高铁休闲装”包括：紫色衬衫、白色羊毛衫、彩色丝巾、黑色皮鞋等。
高铁乘务员有很严格的“准入条件”。首先年龄不能超过28岁，“这批乘务员年龄基本上在18岁至22岁之间，年龄稍微大一些的，都是骨干、车长，需要有一定的经验。”学历大专以上，有一部分学的就是航空服务专业，身高要求1.65米至1.70米之间。实际上，这批乘务员的身高都在1.68米至1.72米。而男乘务员身高要求1.85米。此外，对体重也有要求，无论多高，不能超过60公斤。
