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酒店办公室文员制服(5)
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服装品牌:欧迈职装
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客房服务员分为清洁服务员和值台服务员,清洁服务员专职做卫生,值台服务员专门负责为客人提供服务。现代的酒店一般来说值台服务员较少,只有政府接待用酒店以及一般商业酒店的行政楼层才有值台服务员,其他的一律合并为客房楼层服务员,即既做清洁卫生,又为住客提供服务。客房楼层服务员的工作地点是在楼层里的,一般来说,早班服务员主要工作是清洁房间卫生,所以,一般早班服务员人数较多。中班服务员主要工作是开夜床和对客服务,所以中班服务员较早班的少很多,而夜班的主要工作是维护楼层安全和提供对客服务,所以,夜班服务员最少,可能只有一两个人。
   文员是在客房服务中心上班的人,其主要工作是接打电话,即客人或者酒店内部各部门打电话给客房部,实际上就是打给酒店办公室文员制服,酒店办公室文员制服再将来电话者的要求分类分派任务。现在很多酒店的管家部文员一般都兼职做行政管家的秘书,还负责管家部的文书工作、档案的保管等。一般来说,管家部的钥匙、客人借用的物品等等都在文员处保管。可以说文员是连接管家部与外部门、管家部与客人以及管家部内部各部门和上下级之间的纽带,是一个关键人物。每天也是三个班次倒班,但是每个班次一般只需要一个人上班即可。
   

    lz问到发展空间,酒店办公室文员制服相对于客房服务员来说,脑力劳动会比较多,文化素质、与人沟通的技巧、外语听说能力、速记能力、电脑技术等等各方面要求都比较高,与行政管家接触比较多,相对来说表现的机会就比较多,事物都具有两面性,所以,出错的机会也比较多。但是工资比客房服务员的高。

 

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